ความช่วยเหลือและข้อกำหนด
การสับสนเป็นส่วนหนึ่งของการเรียนรู้
มองหาอาการ ไม่ใช่คำศัพท์ทางเทคนิค เริ่มจากการตรวจสอบง่ายๆ ก่อนสร้างซ้ำ

ตรวจสอบรายละเอียด สถานะงาน และข้อความแสดงข้อผิดพลาดก่อนลองอีกครั้ง
รูปแบบ ความละเอียด ระยะเวลา: อะไรคือความแตกต่าง?
รูปร่าง (อัตราส่วน) คืออัตราส่วนของความกว้างและความสูงของเฟรม 9:16 ดูสูง ในขณะที่ 16:9 ดูกว้าง
- ความละเอียด = จำนวนพิกเซล
- พิกเซลคือจุดเล็กๆ ที่ประกอบกันเป็นภาพ ตัวอย่างวิดีโอแนวนอน: 1280 × 720 พิกเซล (720p) และ 1920 × 1080 พิกเซล (1080p) เป็นแบบ 16:9 ทั้งคู่ อันที่สองมีพิกเซลมากกว่า ไม่ใช่ระยะเวลานานกว่า
- Duration = ความยาวของวิดีโอหรือเสียง
- ตัวอย่าง: วิดีโอ 5 วินาทีจบเร็วกว่าวิดีโอ 10 วินาที ภาพนิ่งไม่มีระยะเวลาการเล่น ตัวเลือกระยะเวลาเป็นไปตามรุ่นที่มีจำหน่าย
- รุ่น AI = เครื่องทำผลผลิต
- แต่ละรุ่นสามารถมีรูปทรง ความละเอียด ระยะเวลา เสียง และตัวเลือกราคาที่แตกต่างกันได้ เริ่มจากตัวเลือกที่มีในเครื่องมือ จากนั้นอ่านการคำนวณต้นทุน
- Quote = คำนวณต้นทุนก่อนทำ
- ตรวจสอบหมายเลข SC (SCENRA Credits) ที่แสดงก่อนกด Generate การเปลี่ยนรุ่นหรือการตั้งค่าอาจทำให้ต้นทุนเปลี่ยนแปลง แบบฝึกหัด Academy ไม่ได้ใช้เครดิต
ตัวอย่างที่นี่ช่วยให้เข้าใจข้อกำหนดต่างๆ ความพร้อมใช้งานของตัวเลือกและต้นทุนจริงจะเป็นไปตามเครื่องมือ SCENRA เมื่อเปิดขึ้นมา
สิ่งที่ถูกถามบ่อยๆ
AI Help ล้มเหลวหรือขึ้น 524
524 หมายถึงยังรับคำแนะนำไม่สำเร็จ ใช้ Recover suggestion หากมีเพื่อกู้คำขอเดิม ตรวจ Usage และอย่าคิดว่าการลองใหม่ทุกครั้งฟรี
เรียนรู้ขั้นตอนSave project ล้มเหลว
การแก้ไขที่เปิดอยู่อาจยังไม่บันทึก อย่ากด Reload saved project ก่อนคัดลอกส่วนสำคัญ เมื่อการเชื่อมต่อกลับมาให้ลอง Save project อีกครั้ง หากยังล้มเหลวให้จดโปรเจกต์และข้อความผิดพลาดเพื่อขอความช่วยเหลือ
เรียนรู้ขั้นตอนวิดีโอยังแสดง Being verified
สถานะนี้ยังไม่ยืนยันผลลัพธ์สุดท้าย ตรวจงานเดิมและเก็บ job ID อย่าสร้างใหม่เพียงเพราะภาพตัวอย่างยังไม่ขึ้น หากค้างต่อเนื่องให้ส่ง job ID และเวลาให้ฝ่ายช่วยเหลือ
เรียนรู้ขั้นตอนไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเข้าสู่บัญชีได้
เปิด Sign in ใน SCENRA หากใช้ Google ให้อนุญาตหน้าต่างเข้าสู่ระบบในเบราว์เซอร์แล้วลองอีกครั้งด้วยบัญชีที่ถูกต้อง หากคุณใช้กระเป๋าสตางค์ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อของกระเป๋าสตางค์ที่คุณเลือก อย่าให้รหัสผ่าน รหัส OTP หรือวลีเริ่มต้นแก่บุคคลอื่น สังเกตข้อความแสดงข้อผิดพลาดและเวลา UTC หากยังคงล้มเหลว อย่าชำระเงินซ้ำหรือสร้างบัญชีใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา
เรียนรู้ขั้นตอนราคาการสร้างผลงานต่างกัน
เลือกโมเดลและการตั้งค่า แล้วตรวจราคาล่าสุดก่อนสร้างผลงาน Academy ไม่ได้แจกเครดิต
เรียนรู้ขั้นตอนGenerate เก่าหรือดูเหมือนว่าจะหยุดทำงานแล้ว
เปิดรายละเอียดของงานเดียวกันและจดหมายเลขงาน ตรวจสอบสถานะก่อนที่จะสร้างใหม่ การยกเลิกใช้ได้เฉพาะในขณะที่งานยังคงสามารถยกเลิกได้ รวมหมายเลขและข้อความที่ปรากฏเมื่อขอความช่วยเหลือ
เรียนรู้ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงฉลากหรือโลโก้
ใช้ภาพที่คมชัด ลดการเคลื่อนไหว และจำกัดการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ ผลลัพธ์ AI ไม่รับประกันการสะกดที่ถูกต้อง พิสูจน์อักษรข้อความหรือโลโก้ด้วยโปรแกรมแก้ไขที่เหมาะสมก่อนเผยแพร่
เรียนรู้ขั้นตอนวิดีโอไม่มีเสียง
ตรวจสอบรุ่นที่รองรับและการตั้งค่าเสียง ปุ่มปิดเสียง และดาวน์โหลดไฟล์ หากคุณต้องการเรื่องราวใหม่ ให้ใช้ Text to speech ตามด้วย Add narration
เรียนรู้ขั้นตอนเสียงของแบรนด์ออกเสียงผิด
ลองใช้สคริปต์สั้นๆ และเสียงการสะกดคำ Skenra สามารถช่วยในการออกเสียง; ตัวอักษรบนโลโก้ยังคงเป็น SCENRA ฟังผลแต่ละอย่าง
เรียนรู้ขั้นตอนเพลงหายไปหลังจาก Change voice
Change voice สลับเส้นเสียง เพิ่มเพลงหรือเอฟเฟกต์กลับผ่าน Add narration ในเอาต์พุตที่เหมาะสม
เรียนรู้ขั้นตอนการบรรยายถูกตัดออกระหว่างการผสาน
ระยะเวลาของผลลัพธ์เป็นไปตามวิดีโอ ย่อสคริปต์หรือเลือกวิดีโอที่ยาวขึ้นก่อนที่จะรวม
เรียนรู้ขั้นตอนชำระเงินแล้ว ยังไม่ได้รับเครดิต
ตรวจสอบคำสั่งซื้อได้ที่ Payments อย่าชำระคืนโดยไม่ตรวจสอบ บันทึกหมายเลขคำสั่งซื้อ เวลา และหลักฐานการชำระเงินโดยไม่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
เรียนรู้ขั้นตอนไฟล์เก่าไม่สามารถเปิดได้
แหล่งที่มาอาจถูกลบหรือเกินอายุการเก็บรักษา เครดิตที่มีอยู่ไม่ได้รับประกันว่าไฟล์จะถูกเก็บไว้ตลอดไป ดาวน์โหลดผลงานที่สำคัญ
เรียนรู้ขั้นตอนเมนูการสอนไม่ปรากฏ
ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับบัญชี แคตตาล็อก และเวอร์ชัน ตรวจสอบแผนผังฟีเจอร์ Cinema การตัดต่อวิดีโอ และการบรรยายมีคู่มือเฉพาะ ฟีเจอร์ที่ระบุว่ายังไม่เปิดใช้งานจะยังทดลองไม่ได้
เรียนรู้ขั้นตอนพรีวิว editor กระตุก
เปิดพรีวิวแบบเบาเมื่อเครื่องทำงานหนัก คุณภาพพรีวิวแยกจากคุณภาพส่งออก รอให้สื่อโหลดพร้อม แล้วใช้ Shortcuts หรือ ? เพื่อดูปุ่มลัด
เรียนรู้ขั้นตอนหาไฟล์ในแกลเลอรีไม่เจอ
Uploads คือไฟล์ที่คุณอัปโหลด ส่วน Generations คือผลงานในบัญชี หรือเลือกคอลเลกชันอื่นที่มี SCENRA gallery เป็นชุดตัวอย่าง ไม่ใช่ไฟล์ส่วนตัวทั้งหมด เลือกแหล่งอื่นที่ยังใช้ได้ แกลเลอรีไม่ใช่ที่สำรองถาวร ควรดาวน์โหลดสื่อสำคัญก่อนหมดอายุ
เรียนรู้ขั้นตอนปุ่ม Generate ของ Replace+Move ยังใช้ไม่ได้
เลือกภาพแทนที่หนึ่งภาพและวิดีโอที่มีคนหนึ่งคน วิดีโอต้นฉบับยาว 2–30 วินาที ไม่เกิน 10 MB ผลลัพธ์เป็น 720p ปุ่ม Generate จะยังใช้ไม่ได้จนกว่าอินพุตที่ถูกต้องจะครบ
เรียนรู้ขั้นตอนยังไม่ได้รับการแก้ไขใช่ไหม?
เตรียมรายงานที่ง่ายต่อการค้นหา
ส่งผ่านสายด่วนอย่างเป็นทางการที่แสดงบนบัญชีของคุณ อย่าใส่รหัสผ่าน OTP หรือคีย์ API
เงื่อนไขด้วยภาษามนุษย์
- SC
- SCENRA Credits: หน่วยเครดิตการใช้บริการ ไม่ใช่โทเค็น crypto
- AI
- ปัญญาประดิษฐ์หรือปัญญาประดิษฐ์ ยังต้องมีการตรวจสอบผลลัพธ์
- Prompt
- คำแนะนำเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ: ฉาก การเคลื่อนไหว หรือสคริปต์
- Quote
- การคำนวณต้นทุนสำหรับการตั้งค่าที่เลือกก่อนการยืนยัน
- Job
- งานประมวลผลหนึ่งงาน ตัวเลขช่วยติดตามสถานะและปัญหา
- Aspect ratio
- อัตราส่วนความกว้างต่อความสูง: แนวตั้ง 9:16, แนวนอน 16:9, สี่เหลี่ยมจัตุรัส 1:1
- Resolution
- ขนาดรายละเอียดสื่อ ตัวเลือกที่สูงขึ้นอาจเพิ่มค่าใช้จ่ายและขนาดไฟล์
- First / last frame
- เริ่มต้นหรือสิ้นสุดรูปภาพเพื่อควบคุมวิดีโอในรุ่นที่รองรับ
- Shot / storyboard
- ช็อตก็คือฉากเดียว Storyboard เป็นเค้าโครงภาพของแผนเรื่องราว
- SFX
- เอฟเฟกต์เสียงหรือเอฟเฟกต์เสียง เช่น เสียงหวือ เสียงฝีเท้า และฝน
- UGC
- เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น สไตล์ UGC ไม่ใช่ข้อพิสูจน์ที่แท้จริง
- UTC
- เวลาสากลเชิงพิกัด: การอ้างอิงเวลาที่ใช้ร่วมกันสำหรับการติดตามเหตุการณ์
- OTP
- รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว: รหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว อย่าแชร์มัน
- Recreate
- การใช้ข้อมูลงานเป็นการเริ่มต้นงานใหม่โดยมีค่าใช้จ่ายและผลลัพธ์ของตัวเอง
