帮助和条款
困惑是学习的一部分。
寻找症状,而不是技术术语。在重复生成之前从简单的检查开始。

在重试之前,请检查详细信息、任务状态和错误消息。
形式、分辨率、持续时间:有什么区别?
形状(比例)是框架的宽度和高度的比例。 9:16看起来高,而16:9看起来宽。
9:16长直立
16:9卧式
1:1广场
4:5直立较短
- 分辨率=像素数
- 像素是构成图像的小点。水平视频示例:1280 × 720 像素 (720p) 和 1920 × 1080 像素 (1080p) 均为 16:9。第二个有更多的像素,而不是更长的持续时间。
- 时长 = 视频或声音的长度
- 示例:5 秒的视频比 10 秒的视频完成得更快。静止图像没有播放持续时间。持续时间选项遵循可用模型。
- 型号 AI = 产量制造机
- 每个模型可以有不同的形状、分辨率、持续时间、声音和成本选项。从工具上的可用选项开始,然后阅读成本计算。
- 报价=制作前成本计算
- 按 Generate 之前检查显示的 SC (SCENRA Credits) 的编号。更改型号或设置可能会改变成本。练习Academy本身不使用学分。
这里的例子有助于理解这些术语。当 SCENRA 工具打开时,选择可用性和实际成本将遵循该工具。
尝试搜索:
经常被问到什么
Save project 保存失败
当前编辑可能尚未保存。复制重要修改前,不要点击 Reload saved project。连接恢复后重试 Save project;若仍失败,请记录项目和错误信息以便求助。
了解步骤无法登录或输入帐户
在SCENRA中打开Sign in。如果使用 Google,请允许浏览器中的登录窗口,然后使用正确的帐户重试。如果您使用钱包,请检查您选择的钱包的连接。请勿将您的密码、代码 OTP 或助记词透露给任何其他人。如果仍然失败,记下错误信息和时间UTC;不要重复付款或创建新帐户来解决问题。
了解步骤在图库中找不到文件
Uploads 显示你的上传文件,Generations 显示账户生成结果,也可选择其他可用集合。SCENRA gallery 是示例集合,并非全部私人文件。 请选择仍可用的其他素材。图库并非永久备份;请在到期前下载重要媒体。
了解步骤Replace+Move 的 Generate 按钮不可用
选择恰好一张替换照片和一个仅含一人的视频。源视频为 2–30 秒、最大 10 MB,输出为 720p。有效输入齐全前,Generate 按钮保持禁用。
了解步骤还没有解决吗?
准备易于搜索的报告。
通过您帐户上显示的官方帮助热线提交。请勿包含密码、OTP 或密钥 API。
术语,用人类语言。
- SC
- SCENRA Credits:服务使用信用单位,不是加密代币。
- AI
- 人工智能或人工智能。结果仍需检验。
- Prompt
- 关于您想要的结果的说明:场景、动作或脚本。
- Quote
- 在确认之前计算所选设置的成本。
- Job
- 一项处理任务。该号码有助于跟踪状态和问题。
- Aspect ratio
- 宽高比:垂直9:16、水平16:9、正方形1:1。
- Resolution
- 介质详细尺寸。较高的选项可能会增加成本和文件大小。
- First / last frame
- 开始或结束图像以在支持的型号上引导视频。
- Shot / storyboard
- 一个镜头就是一个场景。 Storyboard是故事计划的视觉布局。
- SFX
- 声音效果或声音效果,例如呼啸声、脚步声和雨声。
- UGC
- 用户生成的内容:用户生成的内容。 UGC款式并非真实的见证证明。
- UTC
- 协调世界时:用于跟踪事件的共享时间参考。
- OTP
- 一次性密码:一次性验证码。不要分享它。
- Recreate
- 使用工作信息作为新工作的开始,有其自身的成本和结果。
